CARA REFUND ATAU PENGEMBALIAN DANA

1. Hubungi admin official akun Geoff Max untuk refund / pengembalian dana.
2. Pengembalian dana akan diproses maksimal 5 sampai 7 hari kerja sejak klaim refund
   

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN / PENUKARAN PRODUK

^{Q1 : Apakah ada batas waktu untuk mengembalikan/menukarkan produk?}

Ya. Garansi pengembalian sampai dengan 4 hari sejak pembeli menerima produk.

^{Q2 : Apakah ada ketentuan produk yang bisa dikembalikan / ditukar?}

Label Merk dan Hangtag Geoff Max harus masih dalam keadaan utuh. Barang yang akan dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat di antarkan, kondisi fisik barang di pastikan tidak ada yang cacat. Produk yang menggunakan kemasaan harus di kembalikan beserta dengan kemasannya. Untuk return cacat produk harus disertakan dengan video produknya.

_{Q3 : Apakah biaya pengiriman ditanggung pihak Geoff Max?}

Ya. Jika cacat/kesalahan pengiriman dari pihak Geoff Max dan tidak melebihi masa garansi (4 hari)

CARA MENUKAR ATAU MENGEMBALIKAN PRODUK

Mohon di perihatikan untuk syarat dan ketentuannya ya ka! :)

1. Produk yang akan dikembalikan masih dalam kondisi yang sama seperti pada saat diterima, kondisi fisik produk dipastikan tidak ada yang cacat.
2. Label Merek dan Hangtag masih dalam keadaan utuh.
3. untuk produk yang menggunakan kemasan (box) harus dikembalikan dengan kemasannya.
4. Claim return berlaku 3 hari setelah produk diterima oleh buyyer (pembeli).
5. (Khusus untuk produk cacat /Kesalahan kirim) lebih dari 3 hari maksimal 5 hari, maka claim return akan tetap kami terima namun tidak dapat claim pergantian ongkos kirim.
6. jika return dengan kesalahan buyer(pembeli) seperti "salah product" maka tidak akan  bisa di claim return.
7. Estimasi proses return <>5 hari setelah produk diterima oleh kami.
8. jika pesan lebih dari satu item (3 item ke atas) maksimal di return 2 item(khusus yang salah size).
9. Return hanya bisa ganti size bukan ganti model (terkecuali untuk cacat product/barang yang diterima tidak sesuai dan barang habis dan restocknya lebih dari 1 bulan).
10. untuk return menunggu restock pembeli harus mengirimkan barang tersebut terlebih dahulu, dan akan kami proses returnya setelah barang tersebut restock.
11. untuk return tukar size atau cacat produk status pesanan tidak dalam kondisi pengembalian dana.
12. untuk return dengan case seperti kekecilan/kebesaran,ongkos kirimnya"Pulang Pergi(PP)"
13. Supaya mempercepat proses return,maka kami sarankan untuk Buyer(pembeli) diwajibkan untuk menyelesaikan pesanan terlebih dahulu.  
14. untuk return karena "Cacat Produk" harus disertakan dengan vidio produknya.
15. Refund dana barang reject hanya di berikan jika stock sudah habis , jika stock masih ada akan ditukar dengan barang yang sama .

ATTENTION !

Tuliskan di kertas :
> Invoice :
> Complaint Via :
> Username :
> Reason(alasan) penukaran :
> Size(ukuran) pengganti :

Simpan uang Ongkos Kirim dan simpan kertas tersebut di dalam paket. 

Kemudian kirim ke alamat "PT farming jaya (maimai bandung) Jalan Radio Palasari Road No.57-154,
Citeureup, Dayeuhkolot, Kab. Bandung, Jawa Barat
40257
Note : Warehouse Geoff Max Footwear "

Contact : DM Instagram : geoff_max
               WA 1 : 
               WA 2 : 081573345623

Thank you my fren.