1) Kapan saya bisa mengajukan retur? Bisa jika produk rusak/cacat produksi, salah kirim, atau ukuran tidak sesuai. Ajukan dalam 7 hari kalender sejak barang diterima.

2) Apa saja syarat retur? Produk baru & belum dipakai, video unboxing wajib, label/hangtag/box masih lengkap.

3) Apakah semua produk bisa diretur? Tidak. Produk diskon/edisi terbatas & kategori higienis (mis. kaus kaki, masker) tidak dapat diretur.

4) Siapa yang menanggung ongkir retur? Geoff Max menanggung jika salah kami (defect/salah kirim). Selain itu, pembeli menanggung.

5) Bagaimana cara mengajukan retur? Hubungi CS Geoff Max maksimal 2×24 jam setelah barang diterima via WhatsApp:

WA: 62821-3218-1738
CS akan verifikasi & kirimkan form + alamat pengembalian.

6) Berapa lama proses pengembalian dana? Penggantian/refund diproses 3–5 hari kerja setelah barang diterima & lolos QC.

7) Dikirim ke alamat mana? Geoff Max Head Office

Alamat Office Resmi, akan diinformasikan CS saat retur disetujui.

Hats

Complete your look with hats designed for everyday wear and comfort.